Skapande av garantiärenden
Glöm pappersarbete och krångel! Med vår garantiportal kan du enkelt skapa och skicka in garantiärenden online. Fyll bara i relevant information och vårt intuitiva system guidar dig genom processen. Du kan snabbt och enkelt registrera all nödvändig information om produkten och kunden, vilket sparar tid och besvär.
Utför serviceåterkallelser på sålda maskiner
Undvik problem innan de inträffar! Vår garantiportal låter dig utföra serviceåterkallelser på sålda maskiner. Du kan identifiera potentiella problem och vidta proaktiva åtgärder för att undvika stora problem i framtiden. Vårt system hjälper dig att planera och organisera servicearbetet effektivt så att du kan behålla en hög kundnöjdhet.
Kommunicera med kunder genom helpdesk-lösning
Effektiv kommunikation är nyckeln! Med vår garantiportal kan du enkelt och direkt kommunicera med dina kunder genom vår inbyggda helpdesk-lösning. Du kan svara på frågor, ge uppdateringar om garantiärenden och ge support på ett effektivt och professionellt sätt. Detta hjälper till att bygga förtroende och stärka dina kundrelationer.
Följ status för garantiärenden
Håll dig uppdaterad i realtid! Med vår garantiportal kan du enkelt följa status för alla dina garantiärenden. Oavsett om de är under handläggning, väntar på reservdelar eller är färdigställda har du alltid en tydlig överblick över hur långt processen är och vad som händer i varje enskilt fall.
Detaljerad information om maskinen och ägande
Förstå dina produkter bättre! Vår garantiportal låter dig se detaljerad information om varje maskin och dess ägande. Du får tillgång till specifikationer, inköpsdatum, garantiperiod och annan relevant information för att hjälpa dig ge bästa möjliga service till dina kunder.
Hantera rättigheter för varje enskild användare
Håll koll på åtkomst! Vår garantiportal låter dig hantera rättigheter för varje enskild användare. Du kan tilldela olika åtkomstnivåer till anställda, tekniker och kunder baserat på deras roll och ansvar. Detta säkerställer att endast lämpliga personer har tillgång till känslig information och funktioner.