Du kanske upptäcker att kunder ofta ringer angående status på beställningar, fakturor, returvaror eller fraktinformation. Och det kanske är tidskrävande att hantera den här typen av uppgifter?

Kundportal med integration till DSM

Med JMA's kundportal kan du göra det enkelt för dig och dina kunder att ha online-tillgång till beställningar, fakturor och skapande av returorder dygnet runt. Dina kunder kan få tillgång till detaljerad information gällande beställningar och fakturor och samtidigt kan de själva skapa returorder via den webbaserade självbetjäningslösningen.

Kundportalen är en rättighetsstyrd lösning där du kan styra vilka funktioner i kundportalen den aktuella kundkontakten har tillgång till.

Du kan själv administrera följande funktioner:

• Tillgång till maskinbeställningar
• Tillgång till allmänna produktbeställningar
• Tillgång till fakturor
• Tillgång till maskinfakturor
• Tillgång att returnera beställningar
• Tillgång till att skapa returorder

Du har även full tillgång till att anpassa designen av kundportalen med färger och logotyp.